Отзыв об отеле Romana Resort 4*. Романа резорт вьетнам отзывы


Отзывы об отеле Romana Resort & Spa 4* / Вьетнам / Фантхьет

Нас обокрали ночью, когда мы спали. Зашли в открытое окно, которое одновременно является и дверью. Украли мобильный телефон, солнечные очки, деньги около 100 долларов и духи. Убыток составил примерно 700 долларов. Мы предложили отелю компенсировать нам убытки, списав с нас 2 ночи проживания. Отель отказался, сказав, что в буклете написано, что мы должны держать закрытой двери. Т. е. типа сами виноваты. Надо заметить, что на вилле очень шумно работал кондиционер, а спать без кондиционера было не комфортно из-за жары. В буклете, который был в номере было написано, что мы должны держать закрытой "front door". Надо заметить, что на вилле 4 двери ( 2 в бассейн и на террасу, 1 в душ и 1 центральная) и центральная дверь у нас был закрыта. А влезли именно в окно. Потратив очень много сил нам удалось выбить из отеля примерно 150 долларов ( часть оплаты за room service), при чем сумму все время меняли и приходилось ругаться с ними снова и снова. В общем вилле себя не так, как ты ожидаешь от цивилизованного отеля в такой ситуации. Если у Вас в отеле такие случае бывает, может быть надо предупреждать туристов???? У нас подозрение, что наводчиком был водитель на экскурсии джип тур по Муйнэ, так как девушка на стойки регистрации зачем то? сказала водителю номер виллы. У меня была с собой дорогая фотокамера, которая ему судя по всему приглянулась. Этот водитель вообще вел себя странно.... Играл в карты, когда мы его ждали, хотел срубить с нас слишком много денег за квадроциклы на дюнах, хотя мы знали цену. Пришлось отказаться от экскурсии, чтобы не чувствовать что тебя просто развели, как лоха! В общем он испортил нам всю экскурсию. Все это мы сказали администрации и считали, что это их вина, так как экскурсию предлагали прямо в отеле на стойки регистрации. Администрация отеля пообещала передать эту информацию в полицию и больше не сотрудничать с данной фирмой, но ее буклеты так и продолжали лежать на стойки регистрации.... Вид на океан, бассейн на вилле и терраса. Виллы хороши, особенно с видом на океан. При выборе сыграло роль, что это было самое выгодное предложение на виллы на новогодние каникулы.

Подробнее

hotels.1001tur.ru

Отзыв №64044 на отель Romana Resort & Spa в Вьетнаме (Фантьет). №64044

Отель приятно удивил - вместо оплаченного номера предложили занять виллу - это сказка. Свой бассейн, просторные помещения, в душе у нас рос банан!Завтраки - это что-то. Мы не экономим на отпусках, много где побывали, но здесь кормили пожалуй лучше, чем где бы то ни было. На завтрак: три варианта супа, 5-6 вторых блюд (ежедневно это всё меняется), стандартные европейские закуски, изобилие фруктов, йогурты, очень приличный кофе. Внимательные и услужливые официанты. В общем - слов нет.Да и пляж вполне приличный. Отдельный, народу мало, баров нет, но номер рядом. От цивилизации 3 км, мы их с удовольствием проходили, а то там жиром заплывёшь. Можно ехать на такси-2$, можно на автобусе- 0,5$. Ужинать можно и в отеле- они очень стараются и вкусно готовят, но дороговато по сравнению с тур. зоной. В тур. зоне ужин на двоих с омарами, крабами, гребешками и свежим соком - 25$. Фрукты там объедение. Мы брали всего по чуть-чуть, но каждый день закладывали холодильник. Насчёт покупок: если разбираетесь, можно купить шелк, жемчуг, кожу, но пытаясь надуть, врут вьеты до последнего: вот шелк и всё! Да он же плавится! - всё равно шёлк! Короче, как во всём, нужно не много шарить. В целом нам очень понравилось. Хорошего всем отдыха!

Расположение 4 3 км от тур. зоны Сервис 5 Питание 5 Территория 5 Пляж 4 Развлечения 2 Номер 5 Цена/Качество 5 Информация об отеле Romana Resort & Spa

Адрес: Фантьет, Вьетнам , Km 8, Mui Ne Ward, Phan Thiet City, Binh Thuan Province, Vietnam.

10.931713 108.163157

Телефон: (84-62) 374 1289.

Сайт отеля: http://www.romanaresort.com.vn/en-US/default.cco

Электронный адрес администрации:

vietnam.obnovlenie.ru

Отзыв об отеле Romana Resort 4* \ Вьетнам \ Фантхиет \ Мы в полном восторге

Скажу сразу что отель этот просто замечательный! Мы с друзьями поселились здесь в уютной вилле с бассейном. Территория вокруг такая симпатичная, да и про завтраки говорю однозначно что они великолепные. Это была наша третья по счету поездка во Вьетнам, мы отдыхали уже на двух других курортах поэтому уже как бы можем сравнивать.

Если у нас вдруг неожиданно в номере сломался кондиционер, то нам моментально пришли и тут же починили его. У друзей такая же история была с телефоном в другой вилле, после первого же обращения через десять минут буквально пришел мастер и все исправил.

Поначалу нам было как-то очень странно и даже непривычно что в нашей вилле душ с туалетом практически на улице находятся, но потом как то пообвыкли и нам даже начало это нравиться.

Свободные лежаки что на пляже что возле бассейна можно было отыскать практически всегда. Убирались у нас очень даже нормально, причем всегда во время уборки докладывали пляжные полотенца. То есть как раз в то самое время когда мы находились на пляже с нашими двумя полотенцами там в номер приносили еще два пляжных полотенца. Таким образом у всех практически к концу отдыха накапливалось помногу полотенец.

Я с большим удовольствием наблюдала как сотрудники этого отеля относятся к нашим европейским деткам. Они здороваются с ними, берут на руки, развлекают как могут. В общем по ним видно что они очень хорошие люди.

У нас за все время нашего отдыха почему-то постоянно складывалось впечатление, что в отеле кроме нас никого нет вообще. Народ как-то так был совсем не заметен. И только когда собирались все на завтраках было видно что все-таки здесь народ проживает. Но кстати никаких проблем с нехваткой посуды к примеру или с тем что не хватает столов свободных никогда у нас не возникало.

На пляже возле берега специально была огорожена территория где можно было плавать, мне она показалась слегка маловатой, хотя может это и правильно, все-таки волны были большие. Да и желающих поплавать было не особо много. В общем, мне все понравилось и я уже хочу обратно вернуться.

turtella.ru

Romana Resort & Spa (Вьетнам, Муйне)

Персонал (115 отзывов)

РАСПОЛОЖЕНИЕ - ВИЛЛА С БАССЕЙНОМ- САД- ОБСЛУЖИВАНИЕ- ПЕРСОНАЛ-ТИШИНА-ЧИСТОТА- ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ- ОЧЕНЬ ДОБРЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ ДЕВУШКИ НА РЕСИПШИНЕ И Т Д

добрый и вежливый персонал

Услужливый персонал

Идеально чисто, прекрасный SPA делала массаж каждый день - профессиональные мастера

меню в ресторане указаны без надбавки за сервис 5% и НДС

Если у Вас в отеле такие случае бывает, может быть надо предупреждать туристов???? У нас подозрение, что наводчиком был водитель на экскурсии джип тур по Муйнэ, так как девушка на стойки регистрации зачем то?сказала водителю номер виллы

Этот водитель вообще вел себя странно

Очень тяжело понимать их английский язык

Цены (29 отзывов)

Отель за городом, но есть трансфер и всегда стоят такси

Мы безумно довольны тем, что выбрали этот отель, да он самый дальний из всех, но такси стоит 40-60 тыс

Надо самому вычислять реальную цену

Ценообразование на спиртное в ресторане нелогичное - в меню на 8-9 видов виски и бурбонов цена за 30мл

(без указанных выше накруток) и на бюджетный бурбон Jeam Beam и на Jameson и на Glenfiddish 90 тыс

В городе в ресторанах и кафе продают зачастую по магазинной цене

Общее (375 отзывов)

Всё супер

Отель отличный,пляж песчанный, подходит для спокойного отдыха, чисто, всё продумано, завтраки хорошие, до главной улицы 4 мин на мотороллере

Идеально для медового месяца

Фото совпадают с реальностью

было бы здорово отремонтировать виллы

еред отъездом заказал помощника с тележкой, чтобы помог довезти багаж до такси у ресепшен- жду, звонят- сначала надо прийти на ресепшен и сдать ключ от виллы, потом пришлют помощника, пришлось тягаться туда -обратно по жаре, Непонятный подход, мелочь, но осадок осталс

. Цены на все услуги, в т.ч

более 4 долларов- крутовато

Завтрак (56 отзывов)

Очень вкусные и разнообразные завтраки

Завтраки довольно разнообразные, вкусные

Прекрасный завтрак

Хороший завтрак,все очень вкусно

Суп из свинины на завтрак и кофе непонятно из чего - оказались неприятным сюрпризом

завтраки скудны, приходилось ездить обедать и ужинать в Муйнэ

Местоположение (112 отзывов)

Очень тихое и уединенное место

Хорошее бунгало на 2 ой линии с видом на море

Пляж просторный, чистый До Муйне легко добраться на такси (маленькая машина Huindai I-10- 11500/км) 50-80 тысяч донгов, в Фантьет до COOPMart 110 тыс до Lotte Mart 95тыс

Уединение тишина, до центра Муйнэ на такси в одну сторону всего 2$

Не совсем удобное расположение отеля, он самый первый по береговой линии, но если взять мопед на прокат , то эта проблема легко решается,также 2 раза в день ходят бесплатно автобус до центра Муйне и Фантьета, слабый wifi

Убыток составил примерно 700 долларов

Далековато от муйне-нужен только байк

Пешком очень далеко идти

Пляж (67 отзывов)

Чистейший пляж и очень предупредительный персонал

За пляжем тщательно следят,пляж ухоженный и чистый

У отеля свой пляж, свободные лежаки на пляже были всегда

Пляж хороший ,чистый,море с волнами,но попрыгать на них можно

МАЛО ТИПОВ СОКОВ- НЕТ РЫБНЫХ БЛЮДНАЛИЧИЕ И БОЛЕЗНЕННЫЕ УКУСЫ МОРСКИХ БЛОХ НА ПЛЯЖЕ ДВА РАЗА ОБРАЩАЛИСЬ В ГОСПИТАЛЬ ЗА МЕДПОМОЩЬЮШУМНЫЕ ПОСЕЩЕНИЯ ВЬЕТНАМЦЕВ ПО ВЫХОДНЫМ

Из-за особенностей расположения отеля и пляжа не всегда есть возможность искупаться и зайти в море (сильные волны/отливы)

Зеленая жижа на пляже отеля, постоянно мокрый песок

Пляж убирают, но море грязноватое (это минус не отеля, а, видимо, места)

Еда (40 отзывов)

Ужинали в ресторане отеля и заказывали еду в номер - подача супа Фо сильно отличается

В номере порция оказалась больше и вкуснее)

Понравились ужины в ресторанчиках БО КЕ с огромным выбором морепродуктов

Очень понравилась кухня в ресторанчике Мадам Дин

Такой же косяк и в Индии

Рядом с отелем только одна кафешка-но классная-вкусная еда

С поздним выездом абсолютно та же ситуация

Дороговаты ужины в ресторане отеля даже для нас (чек на двоих в ресторане отеля (лапша, рыба, креветки, кальмары - 600-700 тысяч донгов, а в ресторанчике на улице 300-350) поэтому ели чаще на улице в ресторанчиках

Номер (98 отзывов)

Хорошо работающий кондиционер

Из телевидения на русском- НТВ мир

Познакомились с немного говорящим по русски таксистом ( Коля - номер телефона 0914980396) по звонку приезжал через три -пять минут, если не мог присылал друга

Очень рада что остановилась в нем

маленький пляжик

переодически появлялись насекомые в номере и особенно в санузел который частью был на открытом воздухе

Правда в наличии был только Beam и Jameson

Номера уже требуют ремонта

Ванная (17 отзывов)

Наша вилла ( №28) располагалась на первой линии, чистый бассейн ( каждый день чистится п несколько раз, ежедневно работает насос - помпа- обновляется вода, креативный душ, всегда горячая вода

Ездили в 5ом (нам по 24 года) на 8 дней, взяли виллу с 3мя комнатами, в каждой комнате свой с/у с ванной или душем + свой личный бассейн и патио со столом и диванчиками

Надо заметить, что на вилле 4 двери ( 2 в бассейн и на террасу, 1 в душ и 1 центральная) и центральная дверь у нас был закрыта

Не забывайте закрывать все двери на улицу перед сном, у нас на вилле их было 3 (включая душевую) забегает и залетает разная живность

В раковине плохо уходила вода

Лягушки всякие разные, летучие мыши, гекконы и все это прям в открытой ванной комнате

Спа-бассейн (79 отзывов)

бунгало с бассейном-лучший вариант

Всегда много чистых полотенец

Отличная СПА зона

собственый бассейн

хотелось бы шатл из Муйне часов в 18 или 20

Кроме того, все СПА процедуры, как бы они ни назывались, всегда перерастают в конце в общий массаж тела

Цены в спа и ресторане высоковаты, но это личное дело каждого

Но возле бассейна ситуация была практически такая же

Чистота (36 отзывов)

Ежедневно чистили бассейн и убирались в номере

Уборка очень хорошая

также меняют ежедневно, независимо от того, бросили мы их на пол или нет

Чисто, песок просеивают, лежаков всегда хватало

у наших друзей в соседнем номере муравьев не было,тут уж как повезёт видимо

У меня была с собой дорогая фотокамера, которая ему судя по всему приглянулась

Периметр бассейна на виллах по внутренней кромке весь в плесени, краска от деревянных рам витража постоянно облепляется и попадает в воду бассейна, чистить его пытаются 2 раза в день, собирают грязь с поверхности сочком, вместо того, чтобы один раз его тщательно вымыть и покрасить наконец-то рамы

Очень плохо убирают номера

Кровать (5 отзывов)

Полотенца и постельное белье

Но следы на теле оставлял вполне ощутимые - зудящие и красные

Постельное белье и полотенца в пятнах

Цена-качество (19 отзывов)

Если большая минивен Тойота будет дороже 15 900/км

С такси проблем никаких, цена за small car 11,4 донгов за 1 км, за grand car - 12,

Хорошее соотношение цена-качество, красиво, комфортно, чисто, спокойно, приветливый персонал, отличные завтраки, удобное расположение по отношению и к Муйне и к Фантхьету

цены дороговаты для Вьетнама, но качество намного лучше, чем в обычных массажных салонах Муйне или Нячанга

Украли мобильный телефон, солнечные очки, деньги около 100 долларов и духи

Играл в карты, когда мы его ждали, хотел срубить с нас слишком много денег за квадроциклы на дюнах, хотя мы знали цену

Номер маловатОбедать/ужинать дороговато в отели ( если сравнивать цены с муйне ), не все блюда понравились

В целом работу персонала можно охарактеризовать как "работа на отвали", это же касается и работников SPA-центра, цены которого никак не соизмеримы с качеством оказываемых услуг

Шумоизоляция (10 отзывов)

грязи и шума

Отел очень тихий

тишина и уединение

Звукоизоляция в виллах нулевая

Слышно как кусты стригут, соседей, людей на улице

Интернет (8 отзывов)

Сильный вай-фай сигнал, ловит почти на всей территории и даже чуток на пляже

очень медленный wifi в номере, невозможно работать если нужно

Есть вопросы к WiFi, но не критично

В общем долгожданный релакс мы не получили((( ну и отдельное "спасибо" хотелось бы сказать за wi-fi-работает просто непредсказуемо

Парковка (2 отзыва)

Отличные разнообразные завтраки, чистый пляж, хороший бассеин, просторные номера, парковка

Запах (4 отзыва)

Зашли в открытое окно, которое одновременно является и дверью

Каждый вечер после 17-00 приносило запах протухшего рыбьего жира

Спорт (2 отзыва)

Только одна беговая дорожка в спорт-зале

Заселение (25 отзывов)

ещё через две минуты заменила на исправный

Нам поменяли номера без проблем (сначала дали на 4 этаже,там были очень маленькие балконы,что бы увидеть море-надо высовывать голову

Начиная с приезда, когда нас, усталых после долгого пути (перелет Минск - Москва - Абу-Даби - Хошимин + дорога от Хошимина до Муйне), в считанные минуты заселили в комфортный, чистый номер с огромной кроватью и прекрасным видом на море и бассейн

На следующий день без проблем поменяли виллу

Мы предложили отелю компенсировать нам убытки, списав с нас 2 ночи проживания

Отель отказался, сказав, что в буклете написано, что мы должны держать закрытой двери

В буклете, который был в номере было написано, что мы должны держать закрытой "front door"

Договориться о раннем заезде дистанционно не получилось (нас просто не могли понять)

Развлечения (4 отзыва)

Вечером в ресторане бывает национальная живая музыка

Отсутствие какой-либо вечерней анимации для гостей

Дети (4 отзыва)

типа сами виноваты

Хотя для детей в самый раз

Ресепшн (6 отзывов)

На второй день перестал работать фен, позвонил на ресепшен, через три минуты появилась девушка, проверила фен

Девушка на ресепшен по имени Loan - лучше всех

На ресепшене мотобайк предлагают только по цене на весь день, если даже берешь его на 2-3 часа

Интерьер (2 отзыва)

В номерах пора сделать ремонт

travelask.ru